CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Lời đầu tiên, Thiên Vương chân thành cảm ơn đến Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm công ty chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.

Website Vitinhthienvuong.vn là kênh thông tin điện tử do Công ty TNHH TM DV Tin Học Thiên Vương đã và đang thực hiện vận hành. Với mục tiêu cung cấp đến khách hàng các sản phẩm công nghệ: laptop, máy tính để bàn, linh kiện điện tử… khắp các tỉnh thành trên toàn quốc. Nhằm nâng cao dịch vụ và chất lượng đến khách hàng, chúng tôi có thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng trong dữ liệu website Vitinhthienvuong.vn. Vì đây là việc quan trọng, chúng tôi xin gửi đến Quý khách hàng các Chính sách bảo mật thông tin khi vào website Vitinhthienvuong.vn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Vitinhthienvuong.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng, không dùng dữ liệu khách hàng vào mục đích không chính đáng. Khi truy cập vào website, khách hàng được yêu cầu đăng ký các điều khoản thông tin cá nhân (Email, Họ Tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ…). Những thông tin này nhằm phục vụ trong mục đích phù hợp, tuân thủ nội quy của “Chính sách bảo mật”.

Cụ thể:

- Xử lý đơn hàng: nhân viên chăm sóc sẽ gọi điện/nhắn tin/gửi email xác nhận đơn hàng,thông báo tình trạng đơn hàng, giải quyết việc hủy đơn (nếu có).
- Cung cấp các thông tin về đơn hàng và các chương trình khuyến mãi kèm theo.
- Xử lý khiếu nại đơn hàng.
- Gửi các thông tin kỹ thuật và bảo mật khách hàng.
- Các trường hợp có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:
2. Vitinhthienvuong.vn thu thập các thông tin của Quý khách hàng khi:

Quý khách hàng trực tiếp cung cấp thông tin đến công tin, bao gồm:

- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
Các thông tin gửi thông báo nhận tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
3.  Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi:

Có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hàng
Quý khách hàng/Thành viên đăng nhập lại và tự hủy bỏ.
Trong mọi trường hợp khác, thông tin bảo mật của khách hàng đều được lưu trữ tại Vitinhthienvuong.vn

4.  Các cam kết trong bảo mật thông tin khách hàng:

Khách hàng có quyền yêu cầu hủy bỏ và thay đổi thông tin của mình
Thông tin khách hàng trên Vitinhthienvuong.vn được Vitinhthienvuong.vn cam kết bảo mật, nhằm đảo bảo tính an toàn tuyệt đối của quý khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ cho bên thứ 3 nào trừ khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi cam kết trong biện pháp quản lý và kỹ thuật nhằm tối ưu lưu trữ thông tin khách hàng. Trong trường hợp bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý kịp thời và thông báo đến khách hàng.
Trong trường hợp chuyển giao kinh doanh (sáp nhập công ty, hợp nhất một phần hoặc toàn bộ với công ty khác), người mua sẽ có quyền lưu trữ & duy trì trên webiste bao gồm thông tin cá nhân.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân:

Quý khách hàng có quyền cung cấp/thay đổi/hủy bỏ thông tin cá nhân và có quyền cung cấp/thay đổi/hủy bất cứ lúc nào
Quý khách hàng có quyền tự kiểm tra/cập nhật/điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách chủ động đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ với chung tôi.
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY TNHH TM DV TIN HỌC THIÊN VƯƠNG

Mã số doanh nghiệp: 0309759716 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 25 tháng 01 năm 2010.
Trụ sở chính: Số 3 Đường số 5, KDC Vạn Phúc 1, KP 5, Phường Hiệp Bình Phước, Tp.Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh.
Văn phòng đại diện: Số 766/68 Cách Mạng Tháng 8, Phường 5, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 0902 426 966 
Email: Thienvuongcomputer@laptopthienvuong.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của Website Vitinhthienvuong.vn , đến địa chỉ công ty hoặc qua Email: Thienvuongcomputer@laptopthienvuong.com.

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 07 ngày làm việc.