CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG HÓA

Sản phẩm lỗi sẽ được đổi trong vòng 07 ngày áp đụng hầu hết tất cả sản phẩm linh kiện, phụ kiện bán lẻ không hao mòn đáp ứng đủ các điều kiện sau sẽ được đổi sản phẩm mới nếu lỗi kỹ thuật
Đổi mới thiết bị trong trường hợp linh kiện bị hư hoặc bị lỗi kỹ thuật với điều kiện phải đầy đủ phiếu mua hàng, hộp, driver, đầy đủ thiết bị, không bị trầy, rách, xước
Trong thời gian bảo hành, Quý khách sẽ được sửa chữa miễn phí. Trong trường hợp thiết bị đó không còn sửa chữa được, Vitinhthienvuong sẽ đổi cho Quý khách một sản phẩm có tính năng tương đương (không nhất thiết sản phẩm này mới 100%).
Nếu sản phẩm bảo hành không còn lưu thông và sản xuất,hoặc hết hàng không có hàng đổi Vitinhthienvuong sẽ đề xuất các phương án xử lý khác như sau:
- Đổi sang một sản phẩm có tính năng cao cấp hơn và khách hàng bù vào một phần chênh lệch với mức phí thấp nhất. Giá tính theo thời gian hiện tại chứ không tính vào thời điểm mua hàng. Giá do Vitinhthienvuong quyết định. Tem bảo hành sẽ được bảo hành tiếp theo, không bảo hành lại từ đầu.
- Trong trường hợp những sản phẩm được gửi đi bảo hành nước ngoài thời gian sẽ là từ 4-8 tuần.
Đối với những sản phẩm bảo hành tại trung tâm bảo hành của các hãng sẽ có phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Quý khách điền đầy đủ thông tin gửi về trung tâm bảo hành của hãng thì sản phẩm mới được bảo hành. Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành và giải quyết mọi trường hợp đối với sản phẩm không có phiếu bảo hành kèm theo.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành phải đảm bảo:
- Thiết Bị có Tem bảo hành Công ty Thiên Vương trong thời gian bảo hành còn hiệu lực(tem không bị cào sửa,rách nát,hoặc có tem khác đè lên)
- Số Series number, Service tag trên Thiết bị và phiếu bảo hành trùng nhau, không có dấu hiệu tẩy xóa, cạo sửa, mờ số series...
- Thiết bị còn nguyên vẹn không biến dạng ,không móp méo, không có dấu hiệu rơi vỡ,không vào nước ,chập điện...
- Tuân Thủ đúng Kỷ  thuật ,qui định theo  yêu cầu nhà sản xuất
2. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành:
- Thiết bị không thõa những điều kiện ở mục (1)
- Thiết bị được sửa chữa ở những nơi không được nhà sản xuất ủy quyền
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, hỏa hoạn, côn trùng, nguồn điện không ổn định, vô nước, rơi vỡ, cháy nổ..
- Các thiết bị quà tặng không được bảo hành tại công ty
3. Thời  Gian Nhận Bảo Hành
Từ Thứ 2 đến Thứ Bảy (trừ các ngày lễ)
- Sáng Từ 9h đến 11h30'
- Chiều Từ 2h đến 5h30'
Xin Quý Khách vui lòng đọc kĩ quy định trước khi nhận máy
Mọi  thắc mắc khiếu nại xin vui lòng liên hệ trực tiếp nơi cung cấp hoặc điện thoại 0902426966